Kundekontakt og ryktehåndtering
Mottar du hundrevis av kundeanmeldelser? Har du opplevd dårlige anmeldelser som ødelegger imaget ditt? TrustMate setter sammen løsninger for å gi deg sjansen til å komme i kontakt med anmelderne dine.
Find out
about the power of reviews in your shop!
Reviews and comments
Kommenter på anmeldelsene du mottar og øk sjansene for at kunden kommer tilbake!
Resolving disagreements is an important part of working with clients.
01
02
03
- 01
Anmeldelseskommentarer
Dine fremtidige kunder vil bli overlykkelige over å se at du bryr deg om forholdet til kjøperne dine. Besvarelsene på anmeldelser vises fram i widgets og på visittkort. - 02
Automatiske kommentarer
Har du ikke tid til å besvare hver eneste anmeldelse? Skaff en automatisert løsning fra TrustMate! Opprett noen mal... - 03
E-postbeskjeden om en kommentar som ble lagt igjen av butikken er blitt sendt til anmelderen. Kunden er tilbake på siden!
Vi gir anmelderen beskjed om at du har lagt til en kommentar! Dette vil oppmuntre dem videre til å returnere til ne...
Anmeldelseskommentarer
Dine fremtidige kunder vil bli overlykkelige over å se at du bryr deg om forholdet til kjøperne dine. Besvarelsene på anmeldelser vises fram i widgets og på visittkort.
Mediation system
Misforståelse mellom deg og kunden? Det er ikke lenger noe problem :)
Dialogue with the customer can convince them to buy again.
01
02
03
- 01
Meklingssystem
Om du mottar en negativ anmeldelse kan du legge den til i meklerfunksjonen. Dette er en spesiell chat med kunden hvor dere kan løse opp i misforståelsen sammen. Gjennomsnittet for konfliktløsningsraten gjennom denne funksjonen er 68%. - 02
Automatisk mekling
Vi vet at du ikke jobber hele døgnet rundt, så vi har gjort det mulig for deg å starte opp meklingen automatisk. En... - 03
Tilbaketrekking av produktrangeringer
Mottok produktet ditt en dårlig anmeldelse på grunn av produksjonsfeil eller er anmeldelsen om noe annet, som for e...
Meklingssystem
Om du mottar en negativ anmeldelse kan du legge den til i meklerfunksjonen. Dette er en spesiell chat med kunden hvor dere kan løse opp i misforståelsen sammen. Gjennomsnittet for konfliktløsningsraten gjennom denne funksjonen er 68%.
See more interesting solutions from TrustMate.
See implementations for our clients
Interviews with our clients and examples of implementations
See implementations for our clients
Interviews with our clients and examples of implementations